Integração Eficiente com RingCentral e Zoho
O ion8 Zoho Call Connector é uma extensão do Chrome que facilita a integração entre RingCentral e Zoho, permitindo a automação do registro de chamadas. Esta ferramenta oferece um pop-up de chamadas que proporciona acesso rápido a informações contextuais dos clientes, possibilitando aos usuários realizar chamadas, visualizar dados relevantes e adicionar notas sem precisar abrir o aplicativo principal. Assim que a extensão é instalada e configurada, ela se torna parte integrante do RingCentral, melhorando a eficiência no atendimento ao cliente.
Ao receber uma chamada, o pop-up exibe imediatamente as informações do chamador se houver um lead associado disponível no Zoho. Caso o chamador não seja reconhecido, é possível salvá-lo como um lead ou vinculá-lo a um contato existente. Além disso, o usuário pode criar notas e tarefas de acompanhamento para garantir que as ações necessárias após a chamada sejam registradas. O Call Connector ainda armazena resumos de chamadas gerados por IA no registro de chamadas, otimizando ainda mais o gerenciamento de informações.
